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網路購物在民生消費市場的主要性逐步提高，個中亞洲成長更是領先其他區域，我們將電商成長，劃分為三個階段：

訊息來源：Kantar Worldpanel Division 凱度消費者指數

(中央社訊息辦事20210127 09:30:30)在後疫情影響生涯型態與購置行為產生猛烈轉變的同時，凱度消費者指數(Kantar, Worldpanel Division)深切研究亞洲美妝市場，整頓後疫情時期亞洲列國美妝通路顯示以下：

消費者可以不受空間時間限制，在網路平台享受挖掘立異事物的購物樂趣。電商除利便性、性價比的優勢，近兩年則成長出更多元化的辦事，以韓國為例，透過美妝專家保舉商品，推出10分鐘快速的畫出完妝的直播教授教養、線上主題特展、獨立品牌的推行等，增加品牌曝光度而且提高與消費者的互動。不同電商平台代表不同購物使命，對品牌商而言，了解客群的差異性，因應平台特征提供最適商品，才能降低平台之間的互蝕。

根據凱度消費者指數-亞洲美妝數據顯示，美妝調養品是電商發展最為成熟的品類，韓國位居亞洲領先地位，近8成女性從網路上購買美妝調養品，其次為中國的6成和台灣的5成。

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後疫情美妝通路戰 專櫃帶頭爭電商成長40%

疫情讓消費者將部份實體通路的破費轉往線上，在收入削減的狀態下，破費更為精省，但這不暗示消費者購置廉價的產品，而是從產品功能面、商品怪異性，去滿足個人需求，以優惠的價錢，極大化商品性價比。

凱度消費者指數顯示，1-9月的台灣美妝保養品線上業績逆向成長13%，此中專櫃品牌更成長將近4成，並非侷限在特定的消費者，而是各年齒層都增加線上專櫃保養品牌的破費，當消費者愈來愈習慣網路購物的同時，品牌的產品布局上，亦需掌握分歧年紀層的喜好。

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COVID-19加快電商成長，台灣、中國與韓國供應更完全的線上購物體驗

更多資訊，請上凱度台灣官網：www.kantarworldpanel.com/tw

■ About Kantar (Worldpanel Division) 關於凱度消費者指數

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線上美妝消費更精準，疫情不悲情，物超所值的高價產品浮現強勁

2.STAGE 2目標性購買：50%的消費者是電商新客，如越南、馬來西亞與泰國等國度。

消費者從線上發掘創新商品的資訊，並且直接在線上完成全部購物路程，提供消費者完全且便利的購物體驗，是能否網路競爭中勝出的需要關鍵。除延續的吸引更多消費者，豎立對網路購物的信賴，供應相符消費者需求的產品，匡助他們養成固定的購物習慣，而非侷限在衝動性消費，才能提高將來的成長性。

3.STAGE 3發掘與體驗：電商發展在物流管理和支付功能更為完善，台灣、中國與韓國均處於這個階段。

娛樂城1.STAGE 1電商墾荒期：多半消費者仍習慣到店裡購置，網路購物行為偏實驗性質，以輕易性為主，如菲律賓與印尼等國。疫情爆發在某種水平上切實其實有助電商成長，迫使大眾轉往線上購置，延續強調網路便當性，吸引更多消費者，是此階段電商的成長重點。

電商種類繁多，掌握平台特征，發揮最大效益

http://www.cna.com.tw/postwrite/Detail/287213.aspx

美妝電商變化快速，知足不同平台的購物任務，削減業績的互蝕

電商種類區分為純電商(Pure EC)、實體通路電商(Retailer EC)、社群電商(Social EC)和品牌官網(Brand.com)。當品牌端往線上靠攏時，把握分歧電商平台的購物任務與目標族群，將能有用幫助品牌優化通路決策與商品布局。而專櫃品牌除了透過官網掌握顧客群的商品偏好和消費者輪廓，與純電商、社群電商的合作更為緊密。純電商(Pure EC)對品牌來講，除了容易把握線上大檔效益，投資主要的電商平台，即可觸及絕大大都的消費者，開架/醫美調養品牌操作純電商的比例較高。

提供包括零售通路商，家庭消費品，食飲/保健品，美妝調養，個人護理及嬰幼兒護理用品在內的一百多項消費品，透過消費者行為洞察分析而供給策略計劃建議。

凱度消費者指數是全球最大的採用消費者受訪群進行市場研究的機構，凱度長期追蹤消費者的采辦行為，透徹了解並洞察消費者購物行為轉變所帶來的市場動態、競爭與機遇。